Waarom een camera conflicten kan kalmeren voordat er wordt opgenomen, wat het onderzoek van psycholoog Udo Kluttig aantoont, en waar de grens van het middel ligt.
Tien hoofdstukken, van de cijfers over agressie in Nederland tot de voorwaarden waaronder een invoering kan slagen. Inclusief de beperkingen van het middel, want die staan er ook in. Hieronder een leesfragment van de eerste vijf pagina’s.
Geen beloftes van een fabrikant, maar cijfers uit evaluatieonderzoek, proefprojecten en landelijke statistiek. Alle bronnen staan achterin het whitepaper.
Op het frontdisplay ziet de ander zichzelf, met een van woede vertrokken gezicht en agressieve gebaren. Dat beeld van buitenaf botst met het zelfbeeld “Ik ben een vreedzaam mens”.
➔ Die spanning verdwijnt het makkelijkst via een gedragsverandering.
“Ik ben een vreedzaam, redelijk mens.”
Van woede vertrokken gezicht, agressieve gebaren
Een stap terugzetten · stem dempen · gebaren staken
Het zelfbeeld blijft intact, het gedrag past zich aan.
Udo Kluttig is ruim dertig jaar psycholoog met sociale psychologie als specialisatie. Hij leidde meer dan 300 de-escalatie- en conflicttrainers op en voerde tussen 2017 en 2020 in opdracht van het Ministerie van Verkeer van Noordrijn-Westfalen het effectonderzoek naar Body-Cams in het treinverkeer uit.
30+ jaar in conflictbeheersing en de-escalatie
300+ trainers opgeleid bij bedrijven en politiekorpsen
2 jaar onderzoek met controlegroepopzet
Sinds wij de Body-Cams inzetten, krijgen wij positieve reacties van medewerkers als het om de-escalatie gaat. Fysieke „In de weken waarin Body-Cams werden gedragen, deden zich een derde minder incidenten voor. En het betrof dezelfde mensen; zij droegen de camera soms wel en soms niet.” zijn duidelijk teruggelopen, bijna tot nul.